在數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè)的今天，醫(yī)療服務(wù)模式的創(chuàng)新成為提升基層醫(yī)療水平、惠及民生福祉的重要途徑。武陟濟(jì)民醫(yī)院（武陟縣第二人民醫(yī)院）作為縣域醫(yī)療體系的中堅(jiān)力量，積極響應(yīng)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略號(hào)召，將傳統(tǒng)的健康義診服務(wù)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深度融合，開(kāi)創(chuàng)了“線(xiàn)下義診+線(xiàn)上服務(wù)”一體化的健康管理新模式，為當(dāng)?shù)丶爸苓吶罕妿?lái)了便捷、高效、溫暖的醫(yī)療體驗(yàn)。
一、 健康義診：深入基層，守護(hù)健康第一線(xiàn)
武陟濟(jì)民醫(yī)院長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展形式多樣的健康義診服務(wù)，組織院內(nèi)內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、兒科、眼科等多學(xué)科骨干醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，定期深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、學(xué)校等基層單位。義診活動(dòng)不僅提供免費(fèi)的血壓、血糖測(cè)量，常見(jiàn)病、慢性病的初步篩查與咨詢(xún)，還針對(duì)老年人群、婦幼群體開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)健康知識(shí)講座與體檢。
每一次義診，都是醫(yī)院社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)。醫(yī)護(hù)人員耐心細(xì)致地為每一位前來(lái)咨詢(xún)的居民解答疑惑，提供個(gè)性化的健康指導(dǎo)和生活建議。對(duì)于篩查中發(fā)現(xiàn)有潛在健康風(fēng)險(xiǎn)的群眾，醫(yī)院建立了便捷的綠色通道，協(xié)助其進(jìn)行后續(xù)的院內(nèi)深度檢查與診療，真正做到了早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，將健康防線(xiàn)前移。
二、 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)：打破時(shí)空限制，延伸醫(yī)療觸角
在傳統(tǒng)義診的基礎(chǔ)上，武陟濟(jì)民醫(yī)院敏銳地把握時(shí)代脈搏，大力引入并發(fā)展網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，構(gòu)建了立體化的醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)：
- 線(xiàn)上預(yù)約與咨詢(xún)：通過(guò)醫(yī)院官方微信公眾號(hào)、小程序等平臺(tái)，群眾可以隨時(shí)隨地預(yù)約義診活動(dòng)、專(zhuān)科門(mén)診，并進(jìn)行在線(xiàn)圖文或視頻咨詢(xún)。尤其是對(duì)于行動(dòng)不便或地處偏遠(yuǎn)的居民，這種服務(wù)極大地減輕了他們的奔波之苦。
- 遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)與隨訪(fǎng)：針對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病患者，醫(yī)院嘗試推廣使用智能穿戴設(shè)備，數(shù)據(jù)可同步至醫(yī)院健康管理平臺(tái)。醫(yī)護(hù)人員可進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)，及時(shí)干預(yù)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期隨訪(fǎng)，提高了慢性病管理的連續(xù)性和有效性。
- “互聯(lián)網(wǎng)+健康教育”：醫(yī)院利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，定期推送疾病防治知識(shí)、養(yǎng)生保健技巧、義診活動(dòng)通知等科普內(nèi)容。制作通俗易懂的短視頻、健康圖文，通過(guò)新媒體渠道傳播，有效提升了居民的健康素養(yǎng)。
- 內(nèi)部協(xié)同與效率提升：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也優(yōu)化了醫(yī)院內(nèi)部對(duì)義診活動(dòng)的管理。從活動(dòng)策劃、人員調(diào)度、物資準(zhǔn)備到數(shù)據(jù)收集分析，均實(shí)現(xiàn)了信息化管理，使得義診服務(wù)更加精準(zhǔn)、高效。
三、 “線(xiàn)上+線(xiàn)下”融合：1+1>2的服務(wù)效能
武陟濟(jì)民醫(yī)院的成功實(shí)踐在于，并非簡(jiǎn)單地將線(xiàn)下活動(dòng)照搬到線(xiàn)上，而是實(shí)現(xiàn)了二者的有機(jī)融合與互補(bǔ)。
- 義診前：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)告，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群，收集需求，提高參與度與針對(duì)性。
- 義診中：線(xiàn)下面對(duì)面提供實(shí)體檢查與人文關(guān)懷，線(xiàn)上平臺(tái)可實(shí)時(shí)補(bǔ)充信息查詢(xún)、報(bào)告解讀（通過(guò)移動(dòng)終端展示）等功能。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的復(fù)雜問(wèn)題，可即時(shí)啟動(dòng)線(xiàn)上會(huì)診或轉(zhuǎn)診通道。
- 義診后：建立線(xiàn)上社群或個(gè)人檔案，進(jìn)行持續(xù)的健康跟蹤與管理，將一次性的義診服務(wù)延伸為長(zhǎng)期、動(dòng)態(tài)的健康守護(hù)關(guān)系。
四、 成效與展望
通過(guò)開(kāi)展健康義診與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的創(chuàng)新結(jié)合，武陟濟(jì)民醫(yī)院（武陟縣第二人民醫(yī)院）取得了顯著成效：不僅切實(shí)緩解了部分群眾“看病難、看病遠(yuǎn)”的初期問(wèn)題，提升了轄區(qū)居民的健康意識(shí)和自我管理能力，也增強(qiáng)了醫(yī)院的品牌影響力與社會(huì)美譽(yù)度，推動(dòng)了醫(yī)院自身服務(wù)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
隨著5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，醫(yī)院計(jì)劃深化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，例如探索基于AI的初步輔助分診、建設(shè)更完善的區(qū)域居民電子健康檔案、拓展更豐富的遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作等。武陟濟(jì)民醫(yī)院將繼續(xù)秉承“濟(jì)世惠民”的宗旨，以科技為翼，以仁心為本，讓優(yōu)質(zhì)、便捷、有溫度的醫(yī)療服務(wù)覆蓋更廣的人群，為筑牢基層健康網(wǎng)底貢獻(xiàn)更大力量。
